Хочешь, чтобы тебя понимали? Установи раппорт.
Раппорт — это термин, который применяется в психологии. Он означает, что вы установили специфический контакт, который поможет вам легче донести ваши мысли до человека, с которым вы общаетесь. Термин был введен Ф. А. Месмером. Специалист обозначал этим словом особый физический контакт гипнотизёра с пациентом. Другая область, где применяется этого слово – психоанализ. Обозначает обязательное условие взаимного согласия и эмоциональной связи между клиентом и его аналитиком.
Но наша сегодняшняя тема гораздо интереснее. Как сделать так, чтобы клиент отдал тебе свои денежки? Как убедить девушку в своей благонадёжности? В этом и может помочь раппорт. В НЛП — современной системе знаний об отношениях, раппортом обозначается состояние доверия между двумя или более людьми, а также доверие, как факт. Как же создать ареол доверия вокруг себя?
Для этого нужно следовать простым правилам.
Для начала нужно подстроить позу. Выполнить это проще всего. Начать можно с наклона корпуса, затем поворот головы и так до идеальной копии. Как это связано с доверием? Очень просто. Разным положениям тела присущь свой эмоциональный фон. Так работает наш мозг. А зная эмоции человека (часть его сознания), ты сможешь легче его понять.
Второй шаг – это подстройка жестов! Его нужно применять вместе с подстройкой под позу и дыхание. Суть этого шага заключается в том, чтобы повторять характерные жесты вашего собеседника. Однако необходимо быть внимательным и не копировать собеседника одновременно с ним во время его реплик – это может быть воспринято негативно. Повторять жесты лучше, когда придёт ваша очередь говорить.
Подстройка под мимику одна из самых сложных техник ведь у человека более ста мышц на лице. Если вы решите осваивать эту технику, то придется развивать пластичность лица.
Подстройка под дыхание. Тут нужно учитывать частоту, глубину и интенсивность дыхания. Если не получается подстроить собственное дыхание, достаточно двигать частью своего тела (рукой, например) в такт.
Подстройка под речь. Важны тембр, темп и звонкость звуков произносимых собеседником. Также важно использовать слова паразиты вашего собеседника.
Ну и, наконец, настройка под модальность! Каждый из нас воспринимает мир по своему – аудиалы «слышат» его, визуалы «видят», а кинестеты «чувствуют». Для раппорта нужно использовать слова из модальности собеседника.
Соблюдая эти правила между вами и вашим собеседником никогда не будет недопонимания. Однако не пытайтесь применять эти правила все сразу без некоторого опыта. Скорее всего вы просто не сможете вести полноценную беседу постоянно отслеживая выполнение всех правил. Лишь когда некоторые навыки будут отработаны до автоматизма можно приступать к следующему шагу.